CoolBrand CR: Rediseño de tienda
Rediseño en Shopify alineado a marca para la boutique de consignación de relojes y joyería de lujo más importante de Costa Rica. Estética editorial oscura, ruta de conversión enfocada en WhatsApp, de 0 a más de 100 consultas.
El Contexto
CoolBrand CR es una boutique de consignación de lujo en Costa Rica: relojes de colección, joyería fina, bolsos premium, artículos que pueden valer decenas de miles de dólares. Su sitio en Shopify tenía tráfico orgánico constante. Lo que no tenía era una sola consulta. El diseño se sentía genérico: visualmente desalineado con el posicionamiento de lujo que buscaba la marca, un layout desordenado con estructura de categorías inconsistente, y un flujo de checkout estándar que no tenía sentido para artículos de alto valor donde los clientes quieren hablar antes de comprometerse. Tráfico sin conversión es un problema de diseño, no de SEO.
La Solución
El rediseño partió de un solo insight: para consignación de lujo, el carrito de compras es la interfaz equivocada. Los clientes necesitan preguntar sobre condición, procedencia y precio antes de comprometerse. Cada decisión de layout, desde la estética hasta la ruta de conversión, se derivó de ahí.
Una estética editorial oscura
Fondos oscuros, tipografía en acento dorado, imágenes de héroe de alto contraste: un layout que se lee como una revista de coleccionistas, no una tienda de commodities. Elegido para transmitir exclusividad y autoridad de marca, no solo estilo.
WhatsApp como el CTA principal
Un botón flotante de WhatsApp persistente en cada página, más un CTA de consulta por producto por encima de cualquier opción de carrito. Un clic de navegar a conversación, sin importar en qué parte del sitio esté el cliente.
Una arquitectura que refleja el negocio
Nueva jerarquía de secciones que coincide con cómo compran realmente los clientes de CoolBrand y cómo funciona realmente el negocio: puntos de entrada editoriales a la colección, intake de consignación visible de forma prominente, y captura de consultas para clientes buscando piezas específicas.
Los Resultados
Resultados medibles de la colaboración.
Honestamente, creo que tenemos el mejor sitio de joyería en Costa Rica, por mucho. Quedó increíblemente bien.
Sebastián Soto
CoolBrand CR